Servicios

DISEÑO DE EXPERIENCIAS DIGITALES

El diseño UX abarca todos los aspectos de la interacción de un cliente/usuario con un producto o servicio, incluyendo la interfaz de usuario, el diseño de la información, la navegación, la usabilidad, la confiabilidad, la seguridad, la personalización y la retroalimentación.

Un buen diseño UX va más allá de unas pantallas agradables, debe ayudar a reducir los costos operativos significativamente.

Estrategia y Diseño UX

Integramos disciplinas como la psicología del comportamiento, el diseño centrado en el usuario, el diseño de interacción y la usabilidad, para definir experiencias memorables y efectivas en tus procesos de transformación digital.

Otros servicios de consultoría UX

Resolvemos necesidades localizadas en tus proyectos de transformación digital para que te puedas concentrar en lo tuyo.

Prototipado en alta

Prototipado navegable en alta fidelidad con o sin micro interacciones en base a estudio previo o juicio experto.

Prototipado y Co-Creación

Podemos trabajar juntos para desarrollar prototipos de alta fidelidad tanto digitales como físicos para ayudar a validar tus ideas con clientes actuales o potenciales. Podemos ayudarte a llevar tus ideas más creativas a la
acción de manera rápida y eficiente.

Diseño gráfico y Look & Feel

Un buen diseño más allá de lo atractivo debemos asegurarnos que esté alineado a los objetivos de negocio, capaz de mejorar la experiencia del usuario. Además, debe ser accesible y fácil de usar para todas las personas, independientemente de sus habilidades o limitaciones.

"Innumerables estudios revelan que la investigación con usuarios que precede al actual diseño y desarrollo del producto marcan la diferencia entre ganar y perder"

Alan Cooper, encargado de dirigir una empresa de diseño de interacción y escritor de libros acerca de cómo crear software. Trabajó para Microsoft y es el “padre” del lenguaje de programación Visual Basic.

INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO

El estudio del entorno, el análisis del contexto, la identificación de necesidades de la empresa, así como el conocimiento del comportamiento de tus clientes/usuarios, definen y modelan los procesos de transformación que más se adaptan a tu organización.

Investigación de usuarios

Entrevistas en profundidad

Grupos de caracterización/enfoque

Talleres de Card Sorting

Sesiones de Design Thinking

Estudio de tendencias

Observación Contextual

Pruebas de Usabilidad y de Experiencia Usuario

Te ayudamos a explorar las principales tareas y funcionalidades que ofreces a tus clientes actuales o potenciales, medir la facilidad y experiencia de uso percibida. Con esta información, podemos ayudarte a identificar oportunidades para hacer mejoras contundentes al diseño de tus productos digitales, aumentar el valor percibido y la experiencia de usuario.

Otros servicios de Investigación y Diagnóstico

Diseñamos procesos de investigación a medida, según las necesidades de tu proyecto o empresa, utilizando las técnicas y herramientas que mejor se adapten a tus propósitos estratégicos. Las técnicas que utilizamos implican la participación activa de clientes/usuarios reales con un enfoque metódico y sistemático para recolectar datos, adaptando las pruebas a las necesidades específicas, estas pueden ser en laboratorio, remotas, campo o una combinación de estas.

User Research. Con clientes actuales y clientes potenciales

UX Audit. Recorrido cognitivo, análisis heurístico y pruebas de usabilidad

Medición de las capacidades innovadoras y digitales de la empresa

Identificación de propósitos y problemáticas en servicios digitales

Identificación de oportunidades para la transformación digital

Desk Research. Investigamos y analizamos temas específicos que nuestros partners considere prioritarios

"Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, cambiaron todas las preguntas"

-Mario Benedetti

FORMACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPOS

Formamos y acompañamos a tu equipo con los mejores y más avanzados conocimientos para lograr la innovación de productos y servicios digitales centrados en las personas.

UX In Company

Técnicas para el diseño de Interfaces

Usabilidad

Prototipado

User Testing

Metodologías DCU

Design thinking

Diseño de experiencia usuaria (UX)

Metodologías de pensamiento creativos
para la creación de nuevos productos
digitales

Creative Problem Solving

Systematic Inventive Thinking

Blue Ocean Strategy

Talleres de Métodos y técnicas de
Investigación de Usuarios

Observación contextual

Entrevistas a profundidad

Dinamización de talleres de investigación

Customer Journey Map

Buyer persona

Card Sorting

Employee Journey Map

Mystery Employee

Observación contextual

Taller sobre Métodos de Investigación para descubrimiento de Soluciones Digitales

Formar a investigadores de usuarios, enfocándose en descubrir oportunidades para el diseño de soluciones a partir de un entendimiento de los contextos en los que viven las personas, sus intenciones, hábitos, preferencias y realidades.

Curso – Taller de Evaluación de la usabilidad en productos digitales

Tiene como objetivo brindar las herramientas y conocimientos necesarios para evaluar la experiencia de interacción de un producto digital, mejorarlo en base a principios y leyes de la usabilidad, necesidades y preferencias de los clientes/usuarios.

Programa de innovación y UX para la transformación digital

Programa aplicado dentro de la empresa para impulsar la transformación digital teniendo un fuerte enfoque en la transferencia de conceptos, métodos y sobre todo generar nuevos hábitos que fortalece la actitud creativa y el cambio cultural hacia un nuevo entorno digital, global y orientado al cliente/usuario. Par ello acompañamos en el uso de las herramientas hasta obtener primeros resultados, generando compromiso y confianza en el modelo.

Desarrollo de equipos

Buscamos, filtramos y evaluamos postulantes para equipos internos de nuestros partners creando planes de trabajo personalizados.

Identificamos, revisamos y mejoramos los procesos clave de apoyo para el desarrollo del talento en el equipo de diseño UX.

Perfiles especializados con que contamos:

Lead UX

UX Researcher Junior

UX Researcher Senior

User Interface Junior

User Interface Senior

Designer Ops

Researchers Ops

Por cada perfil ofrecemos:

Evaluación de habilidades blandas

Evaluación de capacidades de acuerdo al perfil

Aprendizaje continuo y acompañamiento por coaches

10 horas de apoyo de consultoría estratégica por consultores con más de 12 años de experiencia en el sector de la UX y la Innovación

COMUNÍCATE POR AQUÍ SI QUIERES HABLAR DE TU PROYECTO

CONTACTO

Tenemos el privilegio en mantener relaciones de servicio con las siguientes empresas

Más de 35 proyectos ejecutados con clientes en Perú, Ecuador y México