Para crear productos y servicios exitosos, es esencial entender las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios. Por lo cual, es importante utilizar métodos de investigación que nos permitan recopilar información valiosa sobre ellos. En esta guía publicada por Norman Nielsen Group y adaptada a nuestro idioma, se exploran los …
Una visión a los Métodos de Investigación de UsuariosLeer más
La experiencia de usuario (User Experience / UX) es una disciplina de diseño y tecnología que se enfoca en crear productos que sean más efectivos para los usuarios. Con el creciente interés en la transformación digital, muchas empresas han adoptado el enfoque de User Experience como una estrategia para innovar …
User Experience: Historia de éxito y su importancia en las estrategias empresarialesLeer más
El prototipado es una parte fundamental del proceso de diseño de experiencia de usuario (UX), ya que permite a los diseñadores UX/UI crear prototipos y probar sus ideas con usuarios finales, proporcionando comentarios que ayuden a mejorar el producto final. Actualmente existen varias herramientas de prototipado en el mercado, cada …
Debido a la coyuntura que actualmente está atravesando el mundo, muchas empresas se han visto forzadas a buscar alternativas para implementar el home-office, o el trabajo desde casa. Para ello, ya existen diversas herramientas que ofrecen alternativas para que los trabajadores se conecten de distintos lugares y trabajen bajo un …
Seguramente han escuchado sobre un principio del diseño conocido como KISS “Keep It Short and Simple”, según Wikipedia surgió hace un buen tiempo ante la creciente complejidad de los sistemas informáticos, pero también nace por una de las tanta interpretaciones del principio de la parsimonia que es una contribución filosófica del fraile franciscano y …
Llevar a cabo una evaluación de la facilidad de uso con participantes que expresan sus pensamientos en voz alta es un método económico, sólido, adaptable y sencillo de realizar. La usabilidad es un aspecto que tiene una duración prolongada, al igual que el comportamiento humano, a diferencia de la tecnología que …
Albert Einstein decía “La creatividad es la inteligencia divirtiéndose” y es cierto, una mente creativa no tiene límites y es parte de su día a día jugar mientras piensa, algo que olvidamos normalmente por culpa de nuestra rutina, enemigo número uno de la creatividad. Si pensamos en UX como una …
Muchas empresas solo están focalizadas en entregar sus productos y/o servicios, sin importar lo que está pasando fuera de su organización y sin poner atención a las oportunidades y espacios de innovación que se les presentan, sin identificar a las mentes creativas que tienen entre sus colaboradores y mas aún, …
“Cortoplacismo”, “Resultadismo” y otros bloqueadores de la innovaciónLeer más
«Como suele pasar cuando se comparte la autoría de una obra, a John se le ocurría el primer verso, y con eso bastaba. Ese verso marcaba la pauta. Nos servía de orientación e inspiración para toda la canción. Odio la palabra, pero era como una plantilla» Paul McCartney Plantilla o …
The Beatles, lecciones sobre procesos creativos e innovaciónLeer más
En consultoría de Experiencia e Innovación solemos recibir solicitudes, de clientes y no clientes, de una metodología o proceso para especifico aplicarlo como la mejor solución a sus problemas y retos empresariales. Esto es como ir al médico y pedirle que te saque el apéndice porque tienes fuertes dolores en …
«La regla de oro de los próximos años no será sólo situar el cliente en el centro de nuestras decisiones, sino situar el dato del cliente. Sistemas de inteligencia artificial como los de Google o Facebook permiten detectar cuándo una mujer está embarazada incluso antes de que ella sea lo sepa.» …
En la mayoría de los casos debemos evitar usar texto justificado a ambos lados por razones de accesibilidad y sobre todo de legibilidad en un entorno digital. He escuchado cosas como: “justifiquemos en ambos lados para que parezca como un libro”, “mira, justificado se siente más ordenado, se ven más armónicos los …